Tietosuojakäytäntö

Viimeisin päivitys: 15. toukokuuta 2023

Tervetuloa Tammer-Suoja Kaupan tietosuojakäytäntöön. Autonhoito- ja huoltotuotteisiin erikoistuneena kaupankäyntipalvelujen tarjoajana ymmärrämme, että henkilötietojesi turvallisuus on erittäin tärkeää. Tämä tietosuojakäytäntö kuvailee, miten keräämme, käytämme, jaamme ja suojamme henkilötietojasi verkkosivustollamme autonhoitoon.com.

Käyttämällä sivustoamme ja/tai ostamalla tuotteitamme, hyväksyt tämän tietosuojakäytännön ja siihen kuuluvat käytännöt.

1. Keräämämme tiedot

Keräämme seuraavanlaisia tietoja palvellaksemme sinua parhaalla mahdollisella tavalla:

Henkilökohtaiset tiedot

• Yhteystiedot (nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitus- ja laskutusosoite)
• Maksutiedot (luottokortin tiedot käsitellään turvallisen maksupalvelun kautta, emme tallenna täysiä korttitietoja)
• Tilaushistoria ja ostoskorin sisältö

Tekniset tiedot

• IP-osoite, selaintiedot, laitetiedot
• Sivuston käyttöä koskevat tiedot (vieraillut sivut, klikkaukset, vierailun kesto)
• Sijaintitiedot (yleistaso, maa/kaupunki)

Viestintätiedot

• Viestit, jotka lähetät meille sähköpostitse tai lomakkeiden kautta
• Palautteet ja arvostelut

2. Tietojen käyttötarkoitukset

Käytämme kerättyjä tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilauksesi käsittelyyn ja toimitukseen
• Asiakaspalvelun tarjoamiseen ja viestintään kanssasi
• Parantaa sivustomme käyttökokemusta ja tuotekategoriajamme
• Lähettää markkinointiviestintää (vain jos olet antanut siihen suostumuksesi)
• Estää petoksia ja parantaa tietoturvaamme
• Täyttää lakisääteisiä velvoitteitamme

3. Tietojen jakaminen kolmansien osapuolten kanssa

Jaamme tietojasi rajoitetusti ja vain seuraavissa tilanteissa:

Palveluntarjoajat

Jaamme tietoja luotettujen kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kanssa, jotka auttavat meitä:

• Maksujen käsittelyssä (esim. Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Toimituksessa (esim. logistiikkayhtiöt)
• Sivustomme teknisessä ylläpidossa
• Markkinointitoiminnassa (vain suostumuksellasi)

Nämä yritykset saavat käyttää tietojasi vain tarjotakseen meille palveluja, eivätkä ne saa jakaa tai käyttää niitä muihin tarkoituksiin.

Lakisääteiset vaatimukset

Voimme julkistaa tietojasi, jos se on tarpeen:

• Noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteitamme
• Suojellaksemme oikeuksiamme tai omaisuuttamme
• Estääksemme rikollista toimintaa tai suojellaksemme julkista turvallisuutta
• Vastataksemme oikeudellisiin kanteisiin

Liiketoiminnan siirto

Jos osallistumme fuusioon, yrityskaupaan tai omaisuuden myyntiin, henkilötietosi voivat siirtyä ostajalle.

4. Tietojen säilytys ja turvallisuus

Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tietojen käsittelyn tarkoituksiin tai niin kauan kuin laki vaatii. Tilaus- ja laskutustietoja säilytetään yleensä vähintään kirjanpitovelvoitteen mukaisen ajan (yleensä 6-10 vuotta).

Tietoturvatoimenpiteet

Olemme sitoutuneet suojamaan tietojasi ja olemme toteuttaneet useita turvallisuustoimenpiteitä:

• SSL-salaus (Secure Sockets Layer) kaikille sivustomme tietoliikenteelle
• Säännölliset tietoturvatarkistukset ja -päivitykset
• Rajoitettu pääsy henkilötietoihin vain tarpeen mukaan
• Maksutietojen käsittely turvallisten kolmannen osapuolen palvelujen kautta
• Henkilökunnan koulutus tietosuoja-ajattelun parantamiseksi

Vaikka teemme parhaamme suojellaksemme tietojasi, mikään Internetiin perustuva siirto ei ole täysin turvallinen, emmekä voi taata ehdottomaan tietoturvaan.

5. Käyttäjän oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:

• Oikeus tarkastaa ja päivittää – Voit pyytää käyttöösi tiedot, joita meillä on sinusta, ja pyytää niiden korjaamista, jos ne ovat virheellisiä
• Oikeus poistamiseen – Voit pyytää henkilötietojesi poistamista tietyin edellytyksin
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen – Voit pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa
• Oikeus datan siirrettävyyteen – Voit pyytää saatavillesi henkilötiedot strukturoituna ja yleisessä käytössä olevassa muodossa
• Oikeus vastustaa – Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa, kseen suoramarkkinoinnissa
• Oikeus peruuttaa suostumus – Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi markkinointiviestien vastaanottamiseen

Näiden oikeuksiesi käyttämiseksi ota meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Vastaamme pyyntöösi viipymättä ja viimeistään kuukauden kuluessa.

6. Evästeet (Cookies) ja seurantateknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita parantaaksemme sivustomme käyttökokemusta.

Käyttämämme evästetyypit

• Välttämättömät evästeet – Mahdollistavat sivuston perustoiminnan (esim. ostoskorin käyttö)
• Toiminnalliset evästeet – Muistavat valintasi ja asetuksesi sivustolla
• Analytiikka- ja suorituskykyevästeet – Auttavat meitä ymmärtämään, miten käytät sivustoamme
• Markkinointiepästeet – Käytetään kohdennettuun mainontaan (vain suostumuksellasi)

Evästevalvonta

Voit hallita evästeasetuksiasi selaimessasi tai laitteessasi. Huomaa, että jotkin evästeet ovat välttämättömiä sivustomme toiminnan kannalta, ja niiden poistaminen voi vaikuttaa sivuston käyttökokemukseen.

Käytämme myös kolmannen osapuolen palveluja, kuten Google Analyticsia, jotka saattavat asettaa evästeitä käyttäjäkäyttäytymisen seuraamiseksi.

7. Kolmannen osapuolen sivustot

Sivustomme saattaa sisältää linkkejä kolmannen osapuolen sivustoille. Emme ole vastuussa näiden sivustojen sisällöstä tai tietosuojakäytännöistä. Suosittelemme, että tutustut kolmannen osapuolen sivustojen tietosuojakäytäntöihin ennen henkilötietojesi antamista.

8. Tietosuojakäytännön muutokset

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista näyttämällä päivitetyn käytännön sivustollamme ja päivittämällä ”Viimeisin päivitys”-päivämäärän. Suosittelemme, että tarkistat tämän käytännön aika ajoin muutosten varalta.