Toimitusehdot

1. Yleiset ehdot

Tervetuloa Tammer-Suoja Kauppa verkkokauppaan (autonhoitoon.com). Käyttämällä sivustoamme ja tekemällä tilauksia hyväksyt nämä käyttöehdot. Suosittelemme, että luet ehdot huolellisesti ennen tilauksen tekemistä.

Tammer-Suoja Kauppa on erikoistunut laadukkaisiin autonhoito- ja huoltotuotteisiin. Toimitamme tuotteet asiakkaillemme luotettavasti ja nopeasti ympäri maailmaa (pois lukien Aseialueet ja joitain syrjäisiä alueita).

2. Tilaaminen ja maksuehdot

2.1 Tilausprosessi

Tuotteiden tilaaminen tapahtuu verkkokaupassamme valitsemalla haluamasi tuotteet ja suorittamalla maksu. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse.

2.2 Maksutavat

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Kaikki hinnat ovat euroina (€) ja sisältävät arvonlisäveron, mikäli sovellettavaa lainsäädäntöä ei toisin edellytä.

2.3 Toimitusajat

Toimitusajat vaihtelevat maantieteellisen sijainnin mukaan:

• Standarditoimitus: 12,95 €, toimitusaika 10-15 arkipäivää lähetyksen jälkeen (DHL tai FedEx)
• Ilmainen toimitus: Yli 50 € tilauksille, toimitusaika 15-25 arkipäivää lähetyksen jälkeen (EMS)

Tilauksen käsittelyaika on 1-2 arkipäivää. Toimitusajat ovat arvioita, eikä Tammer-Suoja Kauppa vastaa mahdollisista viivästyksistä, jotka johtuvat tulliprosesseista tai muista kolmansien osapuolten aiheuttamista viiveistä.

3. Asiakkaan vastuut

Ostajana olet velvollinen:

• Antamaan täydelliset ja totuudenmukaiset tiedot tilauksen yhteydessä
• Varmistamaan tuotteen yhteensopivuus ennen ostopäätöstä
• Tarkistamaan lähetetyt tuotteet heti vastaanoton yhteydessä
• Ilmoittamaan mahallisista vioista tai vaurioista 48 tunnin kuluessa vastaanotosta
• Maksamaan kaikki tilaustasi koskevat verot, tullimaksut ja muut maksut

4. Tuotteet ja palvelut

4.1 Tuotekuvaukset

Pyrimme pitämään tuotekuvaukset ja -kuvat mahdollisimman ajantasaisina ja tarkkoina. Pieniä eroja väreissä tai muodoissa voi kuitenkin esiintyä tuotteen fyysisen luonteen vuoksi.

4.2 Saatavuus

Kaikkien tuotteiden saatavuus voi muuttua. Jos tilauksesi tuote ei ole saatavilla, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian ja tarjoamme vaihtoehtoista ratkaisua tai hyvitystä.

4.3 Käyttörajoitukset

Jotkin tuotteemme voivat edellyttää erityisiä käyttöoikeuksia tai asiantuntemusta. Ostaja vastaa tuotteiden oikeasta ja turvallisesta käytöstä.

5. Palautus- ja vaihtopolitiikka

5.1 Palautusoikeus

Kaikilla Tammer-Suoja Kaupan asiakkaille myydyillä tuotteilla on 15 päivän palautusoikeus toimituspäivästä lukien. Tuotteen tulee olla alkuperäisessä, ehjässä pakkauksessa, käyttämättömänä ja myyntikunnossa.

5.2 Palautusprosessi

Palautusprosessi:

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse: [email protected]
2. Kerro tilausnumerosi ja palautuksen syy
3. Saadessasi palautusnumeron (RMA), lähetä tuote osoitteeseen: Tammer-Suoja Kauppa Palautukset, 1092 Columbia Boulevard, Baltimore, FI 21229
4. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet tuotteen, ilmoitamme sinulle sähköpostitse

5.3 Tuotteet, joita ei voi palauttaa

Turvallisuus- ja hygienia syistä seuraavia tuotteita ei voida palauttaa, ellei niissä ole valmistusvirhettä:

• Akkulaturit ja alkometrit
• Avatut kemikaalituotteet, kuten puhdistusaineet ja vahat
• Leikattuina tai asennettuna olevat aurinkosuojakalvot
• Avatut ohjelmistot ja digitaaliset tuotteet
• Henkilökohtaiset suojatuotteet

5.4 Hyvitysajat

Hyvitysajat vaihtelevat maksutavan mukaan:

• Visa/MasterCard/JCB: 5-10 arkipäivää
• PayPal: 3-5 arkipäivää

6. Tekijänoikeudet ja immateriaalioikeudet

Kaikki Tammer-Suoja Kaupan verkkosivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, grafiikat, logot, painikkeet, iconit, kuvat, äänitteet ja videot, ovat yrityksen tai sen toimittajien omaisuutta ja ovat tekijänoikeuden ja muiden immateriaalioikeuksien suojassa. Kaiken materiaalin käyttö ilman nimenomaista lupaa on kielletty.

7. Vastuunrajoitus

Tammer-Suoja Kauppa ei vastaa:

• Vahingoista, jotka johtuvat tuotteiden väärinkäytöstä tai virheellisestä asennuksesta
• Epäsuorista, satunnaisista tai seurausvahingoista
• Tuotteiden aiheuttamista vahingoista, jotka johtuvat tuotteiden muuntelusta tai korjauksista
• Kolmannen osapuolen aiheuttamista viiveistä toimituksissa
• Tulleista, veroista tai muista maakohtaisista maksuista

Tammer-Suoja Kaupan vastuu on rajoitettu aina tilauksen arvoon.

8. Yksityisyydensuoja

Käytämme asiakkaitemme henkilötietoja yksinomaan tilauksen käsittelyyn ja asiakassuhteen ylläpitoon. Emme luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille ilman asiakkaan nimenomaista suostumusta, paitsi lakisääteisissä tapauksissa. Tarkemmat tiedot käytännöistämme löytyvät Yksityisyyskäytännöstämme.

9. Lakisääteiset määräykset

Nämä käyttöehdot noudattavat Suomen lakia. Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan ensin neuvottelemalla. Jos sovintomenettely epäonnistuu, riidat ratkaistaan Suomen lain mukaisesti Suomen tuomioistuimissa.

10. Käyttöehtojen muutokset

Tammer-Suoja Kauppa pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan heti niiden julkaisemisen jälkeen verkkosivustollamme. Jatkamalla sivustomme käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt uudet ehdot.

11. Yhteystiedot

Nämä käyttöehdot on laadittava huomioiden Tammer-Suoja Kaupan erikoistuminen laadukkaisiin autonhoitotuotteisiin sekä kansainvälisen asiakaskunnan tarpeet.